Da qualche giorno si è conclusa la famosa fiera TTG Travel Experience di Rimini, da qualche anno il più importante evento dedicato al turismo in Italia.
Durante la tre giorni di fiera l’Osservatorio Innovazione Digitale per il Turismo ha presentato alcuni dati molto interessanti: nel 2021 in Italia l’e-commerce di Viaggi è tornato a crescere toccando quota 10,8 miliardi di euro, situazione che ha permesso un forte recupero sul 2020 (+51%) anche se rimane ampio il divario con il periodo pre-pandemia quando il comparto valeva all’incirca 17 miliardi di euro.
Il report presentato mette in luce un forte cambiamento nel concepire l’idea di turismo. Il consumatore valuta con più attenzione i trasporti ricercando forme più sostenibili dove la scelta del mezzo con cui spostarsi possa avvenire in totale autonomia, contestualizzando il ragguardevole risultato raggiunto dall’e-commerce +62% sul totale del mercato dei trasporti (rispetto al 57% del 2020 e del 56% del 2019).
L’online supera ogni aspettative e diventa il principale canale di vendita per la scelta delle strutture ricettive. Nel suo complesso il mercato vale oggi 9,1 miliardi, distaccandosi di soli 11 punti percentuali dal 2019, ma incide per ben il 55% superando di ben 10 punti percentuali il periodo pre-pandemico. A spingere la crescita dell’online è soprattutto la ricettività extra-alberghiera che raggiunge quota 3,2 miliardi di euro a fronte degli 1,9 dell’alberghiero.
Un altro dato che conferma un cambio radicale nel turismo diventando un trend di lungo periodo sono i dati in “profondo rosso” registrati da Tour Operator ed Agenzie di Viaggio; infatti il turismo organizzato continua ad essere in grande sofferenza e rispetto al 2019 si registra ancora un calo del 66%. Il ricavato delle agenzie di viaggio cala di ben il 72% e il personale diminuisce del 21%.
L’appuntamento di TTG è anche l’occasione per conoscere le destinazioni turistiche italiane che si sono distinte agli occhi dei turisti attraverso il premio Italia Destinazioni Digitali, il primo e unico premio nazionale dedicato alle destinazioni turistiche che nel 2021 hanno registrato le migliori performance online.
L’idea è nata da Data Appeal Studio – the Data Company, famosa realtà italiana in grado di analizzare in maniera dettagliata miliardi di conversazioni online su ricettività, attrazioni turistiche e ristorazione combinandoli con i trend di settore, flussi, prenotazioni e prezzi di alberghi e voli aerei, grazie all’uso di Big Data ed intelligenza artificiale, riuscendo così a leggere il sentiment dei turisti, ovvero come vivono e raccontano la destinazione scelta per le proprie vacanze!
Il report mostra una crescita della voglia di viaggiare che si assesta ad un punteggio di 67,4 su 100, le principali tariffe per i voli aerei e per la ricettività sono in costante crescita, in particolare si registra la crescita del prezzo medio della OTA (Online Travel Agency) nel periodo estivo che potrebbe però avere un effetto boomerang poiché all’aumento del prezzo non è corrisposto un aumento della qualità dei servizi.