- Zoom AI Companion 3.0 porta a termine le conversazioni grazie a nuove innovazioni che consentiranno agli utenti di trasformare le conversazioni in informazioni, automatizzare le attività più impegnative e ottenere risultati migliori.
- La nuova funzionalità per prendereappunti di AI Companion permette agli utenti di prendere note in tutte le riunioni, incluse quelle in presenza e su piattaforme di terze parti.
- L’add-on Custom AI Companion offre agli utenti la possibilità di creare e distribuire facilmente agenti AI personalizzati e soluzioni AI su misura.
- Le innovazioni di Zoom Workplace includono avatar AI realistici per le riunioni, traduzioni in tempo reale, la possibilità di generare clip da presentazioni e un’intelligenza artificiale agentica proattiva proattiva in grado di aiutare gli utenti a liberare tempo, presentarsi preparati, mantenere le riunioni in linea con gli obiettivi e creare contenuti avanzati basati sulle conversazioni e altro ancora.
SAN JOSE, California — 18 settembre 2025 — Zoom Communications, Inc. ha presentato Zoom AI Companion 3.0, la nuova generazione di AI Companion, introducendo capacità di AI agentica evoluta in Zoom Workplace che aiuteranno gli utenti a lavorare meglio e in maniera più efficiente sfruttando gli insight derivanti dalle loro conversazioni. Zoom ha anche annunciato nuovi agenti AI personalizzati, disponibili con l’add-on Custom AI Companion, per permettere ai clienti di modellare ulteriormente l’esperienza AI. Con queste innovazioni, i clienti di Zoom Workplace potranno ottimizzare il lavoro, ottenere insight per aumentare la produttività, migliorare i risultati e rafforzare le relazioni.
“In tutto il mondo milioni di persone utilizzano Zoom per connettersi con colleghi e clienti, ma potrebbero ottenere molto di più da queste conversazioni con l’aiuto dell’AI,” ha dichiarato Smita Hashim, Chief Product Officer di Zoom. “AI Companion 3.0 offrirà insight più approfonditi dalle conversazioni, aiutando le persone ottenere maggiori risultati sul lavoro e migliorare i risultati aziendali, sia che lavorino in Zoom Workplace, in presenza o tramite app e integrazioni compatibili.”
AI Companion 3.0: la prossima evoluzione dell’AI agentica
Zoom amplia le funzionalità agentiche introdotte all’inizio dell’anno con la nuova generazione di AI Companion, che porta funzionalità agentiche proattive che consentiranno agli utenti di convertire le conversazioni delle riunioni in attività portate a termine, massimizzando la produttività e l’impatto, e di ridefinire i propri flussi di lavoro per ottenere risultati di qualità superiore che contribuiscano a migliorare i risultati aziendali.
Ottenere insight più approfonditi
Con tutte le applicazioni aziendali utilizzate oggi, i team sono oberati da troppi strumenti che non comunicano tra loro, rendendo difficile tenere traccia delle discussioni, delle decisioni e dei contenuti nei flussi di lavoro. AI Companion 3.0 aiuterà gli utenti individuando in modo proattivo le informazioni critiche e facendo emergere dettagli rilevanti al momento giusto per lavorare in modo più efficiente.
- Grazie alle nuove funzionalità per prendere appunti con l’intelligenza artificiale, gli utenti possono utilizzare AI Companion durante le riunioni di persona e quelle al di fuori di Zoom su piattaforme come Microsoft Teams e Google Meet (previsto per settembre 2025), con il supporto per WebEx previsto in un secondo momento.
- Gli utenti potranno annotare rapidamente i propri pensieri, che AI Companion acquisirà, arricchirà e organizzerà, evidenziando i punti chiave (previsto per ottobre 2025).
- Per aiutare gli utenti a trovare ciò che cercano quando ne hanno bisogno, la ricerca agentica consentirà di cercare informazioni non solo in Zoom Workplace ma anche su piattaforme Google e Microsoft, se abilitate, così da trovare facilmente dati critici per sviluppare ulteriormente documenti e materiali (previsto per novembre 2025).
Ottimizzare la giornata lavorativa con competenze agentiche proattive
Gran parte della giornata lavorativa è dedicata a mansioni amministrative e attività di routine, impedendo agli utenti di compiere progressi concreti. AI Companion offrirà nuove competenze agentiche in tutto Zoom Workplace per aiutare gli utenti a essere più efficaci e concentrare le loro energie sulla creazione di valore strategico per l’azienda.
- AI Companion utilizza l’AI agentica per pianificare riunioni con colleghi e utenti esterni e interni. Analizza i periodi di ferie programmati, i diversi fusi orari e le agende dei partecipanti per trovare gli orari migliori per i meeting, così da snellire e facilitare la pianificazione delle riunioni.
- Sulla base delle informazioni raccolte da AI Companion sulle riunioni di ciascun utente, sulle attività che deve svolgere in una giornata e sulla sua partecipazione e ruolo all’interno della riunione, la funzione “libera il mio tempo” può suggerire quali riunioni saltare. Gli utenti possono anche richiedere all’organizzatore gli appunti della riunione generati da AI Companion, aiutandoli a gestire meglio il loro tempo (previsto per ottobre 2025).
- Per aiutare gli utenti a concentrarsi sulla preparazione strategica delle riunioni invece che su quella operativa, la funzione avanzata “preparami per una riunione” fornirà suggerimenti proattivi prima della riunione, in modo che gli utenti possano conoscere l’ordine del giorno, le azioni precedenti e le insight chiave per favorire conversazioni produttive (previsto per ottobre 2025).
- Con i suggerimenti proattivi per le riunioni, gli utenti riceveranno presto assistenza per mantenere le conversazioni in linea con gli obiettivi, tenere traccia dei punti all’ordine del giorno e delle decisioni chiave e avviare le fasi successive (previsto per novembre 2025).
- Per supportare meglio la collaborazione di gruppo durante riunioni, chat e conversazioni di persona, il nuovo Zoomie Group Assistant sarà in grado di agire e rispondere alle domande per conto del gruppo. Per esempio, un utente potrebbe chiedere: “@Zoomie Qual è l’ultimo aggiornamento sul progetto?” o “@Zoomie Quali sono le azioni da intraprendere dal team?” (previsto per dicembre 2025). E per gli ambienti ibridi, gli utenti potranno dire “Ehi, Zoomie” in una Zoom Room per ottenere assistenza, per esempio per effettuare il check-in in una stanza, controllare l’ambiente della sala riunioni, comprese le luci e la temperatura, e aiutare gli utenti a condividere i propri schermi (previsto per dicembre 2025).
- Per ottimizzare il tempo trascorso in presenza, AI Companion avviserà proattivamente un utente se noterà che una sala riunioni non è stata prenotata quando più utenti sono insieme in ufficio o quando risolverà un conflitto di agenda, per esempio se i partecipanti hanno prenotato sale diverse per la stessa riunione, e suggerirà una sala in base alle dimensioni e alla posizione (previsto per dicembre 2025).
- Zoom Tasks sarà presto in grado di sfruttare la potenza dell’AI agentica per aiutare gli utenti a fare di più, non solo creando per loro delle to-do list, ma anche aiutandoli a portare a termine le attività (previsto per ottobre 2025).
Produrre lavori di qualità in meno tempo
Gli utenti possono interagire con AI Companion come se fosse un partner con cui collaborare per migliorare il proprio lavoro con meno indicazioni, poiché comprende già il loro contesto. Conosce gli argomenti di conversazione più recenti e frequenti e i progetti importanti, fornendo suggerimenti e risposte personalizzate per aiutarli a ottenere i migliori risultati possibili.
- Zoom sta lanciando un nuovo ambiente di lavoro che offre agli utenti la flessibilità di lavorare via browser web (previsto per novembre 2025) o nella schermata iniziale di Zoom Workplace (previsto per marzo 2026). Questa nuova superficie di lavoro offre un’esperienza personalizzata che mette in evidenza le informazioni più importanti al momento giusto, fornendo agli utenti una soluzione di AI agentica che li aiuta a scrivere, ricercare e sviluppare flussi di lavoro più intelligenti per aumentare l’impatto del loro lavoro.
- Per aiutare gli utenti a scrivere meglio e più velocemente, l’assistenza alla scrittura può aiutare a redigere, modificare e perfezionare documenti aziendali in un ambiente interattivo in grado di adattarsi allo stile dell’utente (previsto per novembre 2025).
- Gli utenti possono ottenere ulteriore supporto nella scrittura e nella generazione di contenuti grazie a una nuova funzione di ricerca approfondita. Per esempio, in Zoom Docs, potrà attingere a conversazioni su Zoom e app integrate di terze parti, documenti interni, knowledge base aziendali e ricerche sul web esterno, aggregando i diversi punti dati in documenti completi e articolati (previsto per ottobre 2025).
Nuovi agenti personalizzati e di terze parti con l’add-on Custom AI Companion
Il componente aggiuntivo Custom AI Companion offre un contesto ampliato e integrazioni con le app così da offrire un’esperienza AI Companion ancora più personalizzata: con il nuovo strumento di creazione di agenti su misura, le organizzazioni potranno risparmiare tempo prezioso e concentrarsi su attività di maggior valore.
- Gli agenti AI personalizzati in Zoom AI Studio permetteranno agli amministratori IT di configurare knowledge base e strumenti, testare le capacità degli agenti AI e distribuirli una volta pronti (disponibile da settembre 2025). Lo strumento di creazione agenti includerà anche configurazioni plug-and-play e funzioni di costruzione grazie al supporto del Model Context Protocol (MCP).
- AI Companion potrà inoltre operare in modalità Agent2Agent (A2A), a partire dall’integrazione con ServiceNow AI Agents, consentendo agli utenti di sfruttare al massimo il proprio stack tecnologico senza dover cambiare continuamente contesto (previsto per dicembre 2025).
- Le Knowledge Collections saranno potenziate con nuovi connettori per SharePoint e ServiceNow, in grado di portare dati da fonti di conoscenza aggiuntive, rendendo le risposte alle query ancora più pertinenti e contestualizzate (previsto per settembre 2025).
Zoom Workplace: più coinvolgente che mai grazie all’AI
Con le nuove funzionalità di intelligenza artificiale, Zoom Workplace aiuta a costruire connessioni più profonde, rendendo il lavoro più efficace e coinvolgente per tutti.
Migliorare l’efficacia e il coinvolgimento delle riunioni
- Gli utenti potranno presto utilizzare avatar fotorealistici in Zoom Meetings, capaci di seguire e replicare i movimenti del video in tempo reale. Per quei momenti in cui si richiede una presenza professionale ma non si è “camera-ready”, i partecipanti potranno scegliere un avatar AI realistico basato sulla propria immagine (previsto per dicembre 2025).
- Gli host delle riunioni avranno la possibilità di personalizzare l’esperienza della sala d’attesa attraverso messaggi creati con Zoom Clips e avatar AI. Questa funzione sarà particolarmente utile per comunicare ai partecipanti, prima della riunione, dettagli come l’agenda o indicazioni organizzative (previsto per ottobre 2025).
- Per ridurre i costi di interpretariato e facilitare la collaborazione globale, sarà disponibile la traduzione vocale in tempo reale: i partecipanti potranno ascoltare l’audio della riunione nella lingua preferita, abbattendo le barriere linguistiche e migliorando il coinvolgimento dei partecipanti (previsto per dicembre 2025).
- Zoom e Cisco stanno collaborando per offrire ai clienti maggiore scelta e flessibilità con Zoom for Cisco Rooms, che garantirà la stessa esperienza di alta qualità di Zoom Meetings anche su hardware Cisco (beta a partire da settembre 2025). Inoltre, sarà possibile vivere un’esperienza immersiva e realistica grazie a HP Dimension con Google Beam per Zoom (previsto nel 2026).
- Gli utenti di Zoom Meetings potranno presto beneficiare di una qualità audio e video migliorata, quali video ad alta risoluzione a 60 fps, streaming con bit rate più elevato per dettagli più nitidi e modalità a banda larga per gestire più stream HD simultanei. Le riunioni in Zoom Rooms supporteranno HDMI cablato fino a 1080p/60fps e condivisione di contenuti in 4K, per immagini ultra-definite e collaborazione professionale (previsto per dicembre 2025).
Accelerare il lavoro asincrono e distribuito
- Gli utenti possono ora accedere alle app nella chat di gruppo semplificando la gestione e la scoperta delle Zoom Apps. Questa funzionalità getta le basi per future integrazioni AI-first, come agenti Q&A in grado di partecipare attivamente, ricevere menzioni dirette e fornire interazioni intelligenti e contestuali all’interno del canale (previsto per settembre 2025). Inoltre, sarà possibile salvare automaticamente le chat dei meeting 1:1 e i riepiloghi generati dall’AI direttamente nei messaggi privati di Zoom Team Chat, migliorando la collaborazione e l’allineamento del team.
- Con Zoom Whiteboard, AI Companion potrà generare lavagne collaborative direttamente a partire dalle discussioni in riunione. Per chi non sapesse da dove iniziare, basterà scrivere un prompt personalizzato e l’assistente genererà un modello in pochi secondi (previsto per settembre 2025).
- Grazie a Zoom Hub Knowledge Q&A alimentato da AI Companion, gli utenti potranno porre domande ed estrarre facilmente informazioni da file Zoom e fonti di dati di terze parti abilitate (previsto per novembre 2025).
- Per trasformare le chiamate in azioni concrete, Zoom Phone sarà presto integrato con Zoom Docs (previsto per settembre 2025) e con Zoom Tasks (previsto per dicembre 2025), così da portare le conversazioni a compimento ed evidenziare insight chiave dalle chiamate.
- Con molti utenti in movimento, Zoom Phone offrirà una mobilità ripensata con funzionalità di cellular companion. Queste consentiranno di utilizzare l’interfaccia nativa del proprio smartphone e di garantire una qualità elevata delle chiamate anche in condizioni di banda ridotta (previsto per settembre 2025, inizialmente solo con T-Mobile).
Soluzioni verticali per supportare le esigenze delle organizzazioni
- Zoom sta ripensando il modo in cui aziende ed enti educativi possono creare, gestire e massimizzare il valore dei contenuti video. Il nuovo prodotto Zoom Video Management è una piattaforma centralizzata che offre alle organizzazioni visibilità e controllo sugli asset video, riducendo la frammentazione e semplificando attività come archiviazione, editing, pubblicazione, ricerca e monitoraggio delle performance. Supporta contenuti provenienti da Zoom Meetings, Events, Webinars e Clips, raggruppandoli in un unico ambiente. Per i clienti che già creano contenuti video su Zoom, Zoom Video Management rende semplice il confezionamento e la pubblicazione dei materiali senza necessità di strumenti aggiuntivi o flussi complessi, mantenendo al tempo stesso la qualità a livello enterprise e controlli di accesso sicuri.
- Gli enti educativi potranno gestire registrazioni di lezioni, training e progetti tra diversi dipartimenti su un’unica piattaforma. Grazie a trascrizione e traduzione AI, funzioni di ricerca e strumenti di analytics, gli studenti potranno accedere facilmente a contenuti asincroni. Inoltre, l’integrazione con i principali LMS — come Canvas, Brightspace, Moodle e Blackboard — garantirà un accesso fluido e senza interruzioni.
- Per ulteriori informazioni su Zoom Video Management è possibile visitare il sito ufficiale di Zoom.
- Zoom sta ampliando il proprio programma di certificazione hardware per supportare i lavoratori in prima linea — come infermieri, commessi e altri operatori — collaborando inizialmente con Jabra per offrire cuffie Bluetooth wireless certificate (disponibili da ottobre 2025).
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Collegati a Zoomtopia oggi per le Americhe e domani, 18 settembre, per APAC, EMEA e Giappone per scoprire di più su queste innovazioni. A meno che non sia diversamente specificato, queste innovazioni saranno disponibili per i clienti Zoom dal 17 settembre 2025. Per maggiori informazioni su questi annunci e sul nuovo programma AI for Good di Zoom, visita la newsroom di Zoom.
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Zoom
La missione di Zoom è offrire una piattaforma di lavoro AI-first per la connessione umana. Reimmagina il lavoro di squadra con Zoom Workplace, la piattaforma di collaborazione aperta di Zoom con AI Companion che consente ai team di essere più produttivi. Insieme a Zoom Workplace, i servizi Business di Zoom per i team di vendite, marketing e customer experience, incluso Zoom Contact Center, rafforzano le relazioni con i clienti durante l’intero ciclo di vita. Fondata nel 2011, Zoom è quotata in borsa (NASDAQ:ZM) e ha sede centrale a San Jose, California. Scopri di più su zoom.com.
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