Il 2020 ha stravolto il mondo e obbligato le aziende ad affrontare nuove sfide nella gestione della relazione con i clienti, che all’improvviso si è spostata quasi totalmente sui canali digitali.
Il concetto di «phygital experience» ha raggiunto un nuovo livello.
A un anno dall’inizio di questa nuova realtà, vi proponiamo due appuntamenti:
- 18 marzo | evento digitale, 3 ore di confronto attivo per fare il punto della situazione e lanciare i temi che verranno trattati all’evento di giugno, dando ampio spazio alle aziende end user della CX Now Community per ascoltare le loro nuove esigenze.
- 10 giugno | evento in presenza, che si trasforma nel nuovo format ibrido, mixando una limitata presenza fisica (in totale sicurezza) con la componente virtuale per scoprire le ultime soluzioni digitali per la CX e creare insieme nuovi scenari applicativi.
