L’App Immuni ancora oggi non ha dato i risultati sperati. Sembra che i tracciamenti dei contagi in Italia ormai siano fuori controllo a causa dell’incredibile crescita della curva epidemiologica e anche per il mancato utilizzo da parte di molti cittadini. Un altro problema rilevante è collegato alla difficoltà nel notificare all’App la propria positività. L’app immuni quindi al posto di essere una certezza è diventata una vera e propria scommessa, come quelle che si possono fare su Voglia di Vincere casinò online.
Il vero problema è che gli utenti una volta scaricata l’App non sapevano come utilizzarla, soprattutto nel caso in cui fossero risultati positivi. Proprio per queste ragioni nel Dl Ristori è presente una voce volta a rafforzare quest’App. Questo avverrà attraverso l’introduzione di un servizio Call Center nazionale.
Cos’è il Call Center di Immuni?
Questo Call center nazionale legato all’App Immuni, agirà allo stesso modo di quanto già fatto in Germania. Il compito di questo call center sarà quello di dare un sostegno morale e indicare i passi da percorrere per tutti i casi positivi al Covid-19. Finora infatti questi si dovevano rivolgere al proprio dottore per ricevere ulteriori indicazioni. Molti dottori sono invasi da centinaia se non migliaia di chiamate al giorno e quindi molte volte non riescono a dare le indicazioni con velocità. Il Ministero della salute quindi con questa misura “attiva un servizio nazionale di supporto telefonico e telematico alle persone risultate positive al virus SARS-Cov-2 che hanno avuto contatti stretti o casuali con soggetti risultati positivi o che hanno ricevuto una notifica di allerta attraverso l’applicazione Immuni, i cui dati sono resi accessibili per caricare il codice chiave in presenza di un caso di positività”, da quanto si legge.
Il Decreto Ristori che si può leggere e studiare sulla Gazzetta Ufficiale è stato introdotto il 29 ottobre.
Per questa attività la spesa da parte dello stato sarà di 1 milione di euro il primo anno e di 3 milioni di euro per l’anno prossimo.
Perché è stata introdotta questa misura?
Questo risulta essere un passo fondamentale per migliorare il tracciamento dei casi positivi e riuscire a bloccare la diffusione del virus con una maggiore velocità. Dopo il Dpcm del 18 ottobre dove era indicato il compito dell’Asl di caricare i codici di tutti i positivi sull’app, adesso questo è un ulteriore passo in avanti per cercare una situazione a tratti critica.
Negli ultimi giorni sempre più persone allarmate dalla situazione hanno scaricato l’app. Il call center potrà avere un ruolo cruciale sul miglioramento del tracciamento. Non ci resta che aspettare le prossime evoluzioni e sperare che la situazione ritorni sotto controllo grazie ha un ottimo sistema di tracciamento.
