Tra le figure sempre più richieste nel mondo digitale c’è il digital strategist, ovvero colui che elabora strategie di marketing e fa in modo che vengano applicate nel modo giusto, gestendo un team di professionisti. Il digital strategist, prima di lavorare in un’azienda o in una web agency, ha svolto un corso digital marketing ma deve avere delle competenze di team leader e di comunicazione. Il suo compito è quello di aiutare le grandi aziende e le PMI a posizionarsi nel web e ad eseguire una vera e propria trasformazione digitale, attraverso l’implementazione di nuove tecnologie e una mentalità rivolta al futuro. Si occupa quindi di business, di analisi dei dati, ma anche di formazione.
La strategia giusta è la chiave per il successo
Nell’era del digitale in cui tutte le aziende vogliono essere in prima pagina, seguire una strategia ben definita è ciò che può fare la differenza. Agire in modo casuale, senza un piano e un’analisi dei dati concreta, non garantisce risultati nel lungo termine. Il digital strategist aiuta le attività a crescere in un mondo in continua espansione digitale, proponendo qualcosa che i competitor non hanno. Questa figura racchiude diverse competenze: organizzazione, analisi, conoscenza dei canali digitali e del marketing.
Un digital strategist si occupa di promuovere un prodotto/servizio attraverso la rete, grazie alla collaborazione di più figure professionali. Lavora a stretto contatto con il SEO Specialist, il SEM Specialist, il Social Media Manager, il Copywriter, l’Account Manager e gli sviluppatori web. Per elaborare una strategia che funzioni, deve avere delle conoscenze generiche in più campi, dato è suo compito anche confrontarsi con i clienti e capire quali sono le loro richieste.
Il ruolo del digital strategist nelle aziende
Il digital strategist inquadra la vision dell’azienda e gli obiettivi da raggiungere per creare una strategia che riesca a promuovere i prodotti/servizi in modo coerente. La reputazione online di un’azienda è molto importante oggi, le persone sono sempre più abituate a consultare le recensioni degli utenti per capire se possono fidarsi. Ne sono un esempio le attività di ristorazione: i clienti, prima di presentarsi in un bar o in un ristorante, consultano la scheda di Google My Business per verificare se si tratta di un posto adatto alle loro esigenze. Il digital strategist si occupa, tra le altre cose, di costruire la brand identity e di individuare le buyer personas, scegliendo i canali giusti per raggiungerle.
Ecco una lista di tutte le competenze che deve avere un digital strategist per svolgere al meglio il suo lavoro all’interno di una realtà aziendale:
- competenze di team leader per coordinare al meglio il team di lavoro;
- organizzazione e pianificazione delle attività in base alla priorità e all’operatività;
- conoscenza dei software gestionali;
- capacità di analisi e conoscenza di tool specifici per la pianificazione di tecniche digitali e per monitorare i progressi o individuare eventuali errori;
- buona comunicazione per poter confrontarsi con i clienti e avviare collaborazioni continuative e di fiducia;
- conoscenza approfondita dei canali digitali, come social media, CMS o piattaforme di digital advertising;
- conoscenza di SEO e SEM e di tool dedicati a queste attività;
Lavorare come digital strategist non è semplice, bisogna avere una visione analitica ma anche creativa. Bisogna occuparsi del budget dei progetti, gestendo al meglio il team e le risorse a disposizione in modo da creare un progetto che funzioni. Questa figura cerca continuamente di trovare delle soluzioni creative, quindi è importante che la persona sia curiosa, flessibile e multitasking. Parlare più lingue è un punto a suo favore, dato che deve confrontarsi spesso con i clienti, che possono essere internazionali. Il digital strategist deve avere buone doti relazionali e capacità di adattamento all’interno di contesti differenti.
