Google sta avvisando tutti i suoi utenti proprietari di un profilo aziendale che a breve eliminerà questa funzione, leggiamo insieme il comunicato.
Ti contattiamo per informarti che la funzionalità di chat di Google verrà eliminata da Profilo dell’attività su Google il 31 luglio 2024. Anche se potrebbe sembrare una cattiva notizia, per continuare a migliorare i nostri strumenti a volte dobbiamo prendere decisioni difficili che possono avere un impatto sulle attività e sui partner con cui collaboriamo. Per noi è importante che Google sia sempre un partner utile per aiutarti a gestire la tua attività e siamo sempre impegnati a portare avanti questa missione.
Google smetterà di creare nuove conversazioni a partire dal 15 luglio e la funzionalità di chat sarà completamente eliminata il 31 dello stesso mese. Tieni presente che i clienti potranno ancora trovare la tua attività e contattarti utilizzando la Ricerca Google e Maps e potranno saperne di più su di te tramite i link al sito web, la descrizione dell’attività, le foto e qualsiasi altra informazione che condividi sul tuo profilo dell’attività.
Se hai domande in merito a questa modifica, puoi saperne di più qui. Per noi è importante che il tuo profilo dell’attività continui a essere uno strumento utile che ti consenta di gestire la tua attività.
Date importanti
• A partire dal 15 luglio, i clienti non potranno più avviare nuove conversazioni in chat con la tua attività da Google. I clienti con cui hai una conversazione aperta in chat riceveranno una notifica sul ritiro di questa funzionalità.
• A partire dal 31 luglio, la funzionalità della chat non sarà più disponibile. Questo significa che non riceverai più nuovi messaggi in chat.
Passaggi successivi
• Se vuoi conservare un registro di chat passate del profilo dell’attività, puoi scaricare la cronologia chat delle conversazioni passate con i clienti tramite Google Takeout.
• Ti consigliamo di invitare i tuoi clienti a continuare le conversazioni in soluzioni di comunicazione via chat alternative.
