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Plantronics e Nectar collaborano insieme per migliorare l’esperienza di comunicazione unificata, integrando Nectar Uc Diagnostics a Plantronics Manager Pro SaaS 

Plantronics e Nectar collaborano insieme per migliorare l’esperienza di comunicazione unificata, integrando Nectar Uc Diagnostics a Plantronics Manager Pro SaaS  1

Plantronics e Nectar presentano la prima soluzione integrata di diagnostica per comunicazioni unificate (UC) ear-to-ear, che consente di estendere la visibilità delle chiamate oltre lo schermo. Nectar UC Diagnostics ricerca e identifica le cause di problemi nel network che rallentano le comunicazioni unificate e, attraverso le informazioni condivise dal software Plantronics Manager PRO SaaS, permette di offrire una migliore esperienza al consumatore. 

Comunicato Stampa

Plantronics e Nectar uniscono due soluzioni di comunicazione uniche, in grado di fornire uno strumento di diagnosi in grado di mostrare statistiche e dati circa le prestazioni delle chiamate con cuffie wireless. Fino ad ora, questa parte del network UC era ancora fuori dal controllo dei dipartimenti IT delle aziende; con questa nuova soluzione integrata, si va oltre la diagnostica UC tradizionale, che terminava con lo schermo e i professionisti IT sono in grado di capire eventuali problemi del network e intervenire direttamente sulle cuffie Bluetooth dell’utente.

“Grazie a questa nuova soluzione, le aziende e i fornitori dei servizi UC potranno comprendere più rapidamente eventuali criticità, monitorarle e agire tempestivamente per risolverle.”- ha affermato Ilaria Santambrogio, Country Manager di Plantronics Italia – “In questo modo, eventuali complicazioni durante le chiamate non saranno più un ostacolo e sarà possibile fornire un adeguato servizio di supporto al consumatore, prima ancora che un problema si verifichi, migliorando allo stesso tempo l’esperienza degli utenti.”

Nectar UC Diagnotics sarà compatibile sin da subito con Skype for Business, successivamente sarà ampliato con una piattaforma UC aggiuntiva e un servizio di supporto cloud. 

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Plantronics
Plantronics è leader mondiale in soluzioni audio per la comunicazione, sia in ambito professionale, sia consumer. Guida in maniera pionieristica la tecnologia audio da 50 anni, creando soluzioni innovative che permettono alle persone di comunicare in maniera semplice. Dalla Unified Communication agli auricolari Bluetooth®, offre qualità unica, esperienza e  servizio straordinario. I prodotti Plantronics sono utilizzati da tutte le aziende inserite nella classifica Fortune 100, oltre a essere usati dal servizio di emergenza USA, per il controllo del traffico aereo, e al New York Stock Exchange. Per ulteriori informazioni sui prodotti Plantronics, http://www.plantronics.com/it/. 

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Federico Grigolini
Giurista di professione ed amante Apple per passione. La tecnologia mi affascina ed anche nel mio lavoro non posso farne a meno, provare e recensire i prodotti è il mio toccasana.
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