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Come convertire i consumatori dei contenuti in creatori

Come convertire i consumatori dei contenuti in creatori 1

Uno degli argomenti più gettonati per i siti di contenuti  è come definiamo creatori e i consumatori.Oggi, molto più semplicemente, la linea tra creatori e consumatori non esiste più.

Consideriamo alcuni esempi del mondo fisico: Kickstarter ha abbattuto la barriera tra progettisti e clienti. eBay tempo fa ha rotto la barriera tra venditori e acquirenti. Lyft? Autisti e piloti.  Il movimento open source ha abbattuto il muro tra sviluppatori e utenti. Local Motors è una casa automobilistica che sta confondendo il confine tra costruttori e acquirenti di auto.L’elenco potrebbe continuare a lungo, ma il punto è che l’unica ragione per cui alcuni siti hanno ancora un gruppo di persone che “creano” e alcuni che “consumano”,  è una piattaforma vincolante dal sistema (e forse le norme sociali).Chiamatela “economia della condivisione” o “Mercato di creazione”, ma le aziende dovranno capire che le barriere artificiali tra clienti,  fornitori e anche i dipendenti, stanno per essere infrante. La chiave sta nel capire che ogni utente vuole partecipare a modo suo. Cambiare tale sistema e le aspettative, permette ai siti di poter guardare l’utente come progettista e utilizzatore. Questo è il nuovo mondo della cultura partecipativa,una comunità che include tutti.Nella comunità di Wikipedia, si stima che solo lo 0,02-0,03% degli utenti contribuisce effettivamente ai contenuti. Quindi, quando si parla di utenti c’è una tendenza naturale a dividerli in due gruppi ordinati e opposti: creatori o consumatori.I tempi cambiamo, quindi inquadrare in questo modo gli utilizzatori del web è completamente sbagliato (e forse pericoloso).Facebook. Snapchat. Foursquare. Instagram. Path. Questi aggregatori sono grandi esempi di reti “di partecipazione”. Mentre è certamente possibile utilizzare queste piattaforme senza aggiungere i vostri contenuti, non c’è dubbio che le regole rigide qui non esistano.

Siamo arrivati ​​a una nuova comprensione di come gli utenti percepiscono il loro “potere creativo” che può essere suddiviso in tre distinti comportamenti, vediamo quali:

Ho fatto, quindi ho creato.
Ho remixato / modificato, perciò ho creato.
Ho raccolto / info, quindi ho creato.

Il primo esempio è quello che di solito associamo alla creazione, le comunità  hanno contribuito a legittimare questo valore. Nella comunità open-source, non è necessario controllare il codice per farne parte. Chi lavora su su bug ha un ruolo importante, così come l’utente che ha installato il software e aiuta a diffonderlo. Su una piattaforma come YouTube, che concentra un’ attenzione enorme sui contenuti originali e ricerca di video, abbiamo più di 1,2 milioni di risultati. Ironia della sorte, il sistema più potenzialmente inclusivo di creazione di YouTube può essere dato dai commenti.Sono fermamente convinto che una cultura basata sulla partecipazione  è superiore a quella che si basa sul consumo. Il valore di una comunità “inclusiva”,non è solo l’accesso ai contenuti, ma anche la promessa di una parità di condizioni per gli utenti. “La creazione” è una parte vitale e fondamentale che aggiunge valore alla Comunità, le esigenze di tutti devono essere soddisfatte per la comunità.I soliti dibattiti su chi sia un creatore e chi sia un consumatore non dovrebbero più limitarsi su due utenti distinti. Pensare a persone come individui complessi che a volte creano e spesso consumano, è un approccio più realistico e olistico alla loro comprensione.

 

 

Fonte Gigaom

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Massimo Uccelli
Fondatore e admin. Appassionato di comunicazione e brand reputation. Con Consulenze Leali mi occupo dei piccoli e grandi problemi quotidiani delle PMI.
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